打通定制家具全链路，云家居提前进入工业4.0

「导读」如果想定制一个柜子，从选款到取货，大概需要60天的漫长征途。云家居经过6年的实践积累，用海量的参数化数据将“隐形的知识显性化”，把设计、工艺标准变成数据模块融入到系统，大幅提升出货效率和安装成功率。如何用信息化与智能化改变现有定制模式？定制家居4.0何时能真正实现？

家页专访云家居创始人邓炜，讨论产业升级新出路。

文 | 徐垚琳

图 | 丸婷

“互联网创业者首先要是个商人，并且具备销售型人格”这句话描述云家居CEO邓炜再合适不过，他永远精力充沛，带着无比的热忱和对公司核心技术的自信，滔滔不绝的介绍“云家居”的发展愿景和FIM家居信息模型的运作模式。

“我一直在做用信息技术改造传统行业的尝试，因为它可以让传统行业成本下降，效率提升。”家居领域多年的实战经验告诉邓炜，定制家居行业必然朝智能化、信息化方向发展，只有不断研发最新技术，找到解决行业痛点的“秘方”，才能快人一步，赢得未来市场。

“云家居”就是在这种理念下，孕育而生的。

2018年10月的一个上午，邓炜正在为新项目资金不足问题而头疼不已，忽然手机震动了一下，他点进去一看，竟然是一条近千万元入账提醒的短信，汇款方是广联达体外投资机构广济创投。邓炜喊来办公室全体员工，兴奋的宣布道：“我们可以大干一场了！”

这是云家居第一次获得投资机构的青睐，广济创投前后考察了足足两年的时间，终于决定出手投资这个年轻的项目。资本的注入，更加坚定了邓炜打造中国首家互联网家居定制平台的决心。

◎ 行业传统运营周期

“云家居不止是在线定制家居平台，我们要做的是改变这个行业的传统经营模式”，邓炜总是在开会时不厌其烦的向员工传达这个理念，他相信这种改变一定是未来定制家居行业的趋势。

成立云家居之前，邓炜已经在定制家居领域摸爬滚打了十几年。从最开始使用手工设备、人工画图，到使用德国进口的数控设备、国外的设计软件，邓炜始终觉得这些改进并没有达到最理想的效果，同时也无法解决行业根深蒂固的痛点。

2012年，邓炜遇到了现在的合作伙伴——原加拿大2020公司中国区总经理蔡启文，两个创新者决定要用新的思维方式解决定制家具行业的症结所在。云家居的方向渐渐清晰起来。

凭借多年信息技术应用领域的研究以及定制家具行业的实战经验，依靠“卖定制家具一定也可以像卖沙发一样简单”的坚定信念，云家居不断研发新技术、开拓新渠道、解决新问题，在创新的路上负重前行。

在互联网时代，行业的快速转变、迭代升级是对每一个管理者的严峻考验，谁能抓住发展机遇，谁就能赢得未来。邓炜的眼睛，始终盯紧行业的点滴变化，在广州创业园区办公室小小的空间里勾勒着未来“云家居”发展的蓝图。

当今世界正以令人难以想象的速度滚滚向前，大数据、人工智能、物联网、云计算……我们平凡的生活因为科技的进步，而被彻底的改变。在这一切风起云涌的变化之中，谁能抓住时间的福利，谁将会成为隐形的巨人。

定制家具产品没有成品家具反复打样、评审校对的过程，每个方案都是设计完成后直接投入生产，相当于设计出来的产品需要“一次性打样”成功，这无疑对前期测量和设计精度提出了极高的要求。

为了解决测量的精度问题，2016年，云家居携手灵云测量开启量房4.0时代。新一代非接触式激光测距仪可以实现精准测量，呈现数字化三维房型，还原真实现场。在新的设备加持下，整个量房过程仅仅需要8分钟，高效便捷的解决量房难题。

云家居系统能够将墙面和柜体进行尺寸智能匹配，系统虚拟框可以正确避开障碍物，根据需求精准搜索产品款式，从而完成一秒出柜体模型。同时能够做到局部缩放、自动创建尺寸标注，导入模板之后也可以再次进行分割操作，使测量、设计、生产数据之间没有误差。

目前定制家具门店销售存在的一个普遍问题是重度依赖设计师，因为在前期销售设计环节，需要花费大量时间与用户沟通、理解诉求。设计师不仅需要具备色彩搭配、家具设计、产品工艺等方面的知识，还需要具备极高的社交沟通能力，设计销售化是一个明显的行业趋势。

定制家具大部分属于收纳空间，其产品总体来说功能性、模块化特征明显，鉴于板式定制家具的这些特点，邓炜认为定制家具门店的“销售型设计”属于简单、可重复的工作，完全可以被大数据、人工智能替代。

◎ 智能家居模型

云家居首创的FIM家具信息模型，将定制家具所需的功能模块拆解成一整套数据源，涵盖九大系列风格，卧室、客厅、餐厅等六大生活空间，以及衣柜、书柜、鞋柜等十几个品类、数千个单元柜体。

这些模块能够提供千万级的变化组合方案，可以满足各种不同户型、风格的需要。用户可以在APP上输入需求信息，系统就会自动生成设计图、效果图、数据图、实物图，将设计方案确定的时间从30天缩短到几小时。

“云端的智能家具模型是云家居的核心，我们做了一个家具行业的阿尔法狗”，据邓炜介绍，云家居的数据模型配合前期的精准测量，降低全流程中的人为误差，将一次安装成功率大幅提升。

用智能替代人力、用数据替代经验，云家居将定制家具从测量到设计再到生产、安装的全流程，变成数据信息存放于云平台之上，减少了人的主观参与带来的误差，大幅提高了定制家具门店的销售效率和安装效率，同时也减轻了门店销售对人的依赖，节省了人力成本。

目前定制家具市场的集中度很低，几大上市公司总的市场占有率只有不到20%，小型的家具工厂数不胜数。这些星罗棋布的小型家具厂普遍存在效率低下、成本高昂、产品研发能力弱等问题。

定制家具需要满足客户个性化的需求，具备柔性化生产能力；需要安装服务的特点，使其不适合集中生产再发货到各地的成品家具生产方式。最理想的生产模式是就近生产、就近服务，这就需要开启“工业4.0”的生产方式。

云家居搭建了一个C2F的平台，将设计数据与生产信息同步，消费者可以通过PC端与移动端DIY，根据需求和偏好设计家具，实时出图、算报价；可依据AI人工智能进行图片分析，遇到喜欢的家具手机拍照上传系统，便可得到智能推荐的三维家具模型。

当消费者在云家居平台完成下单操作，系统会自动派发给就近的、有相应生产能力的生产企业，排产信息上传，全程监控生产、打包、配送、安装全链路服务。

使用云家居的生产企业不仅能够补齐过去没有的获客能力，同时也是生产系统的一次进化和提升。当前，定制定具生产端与设计端的数据是互不相通的，设计软件和拆单软件都只能提升单点效率，每个环节都是一个“信息孤岛”，效率提升程度有限。

◎ 生产周期大幅度降低

云家居通过大数据、云计算，兼容现有设计软件和ERP系统，将前端设计与后端生产打通，使周期最快可压缩至10天，达到大规模智能生产的最终目的。

云家居搭建在线定制家居平台，充分利用自身的产品设计能力和大数据运作优势，将需求信息与生产能力进行对接，实现资源的重新整合，抢先做到数据平台统一管理、生产制造离散式运作，进入定制家具工业4.0时代。

未来的30年，世界不属于互联网公司，而属于用好互联网的公司。

随着互联网应用的全面普及和传统消费模式的转变，实体商业被电商抢夺了相当比例的份额，若想改变这种被动的局势，企业必须掌握借助互联网转型的能力。迎合未来消费人群习惯，家居行业的生产消费模型也必须变得更便捷、更高效。

邓炜曾多次站在窗前，透过办公室的玻璃，看着街上熙熙攘攘的人群，头脑中浮现出一幅幅未来的画面。在未来，消费者不再是被动的等待店面设计出来的“理想方案”，而是通过在线平台，主动参与到设计自己家具的过程中。

商家也不用思考怎样克服销售难、设计难、生产难的问题，只要登录系统，获取订单信息，根据系统排产计划做好后续打包、配送及安装等相关服务计划即可。

尽管这种方式可能还有很长的路要走，还有很多的问题需要解决，但它一定是行业未来的样子。

前进道路上或许会遇到各种困难，但不懈的努力总会让理想的世界更快到来。或许所有的伟大，都源于每一代人勇敢的开始和坚持。

END.

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